Σύνοψη: Έναν ενιαίο μηχανισμό υποστήριξης των κατοίκων και επαγγελματιών που επλήγησαν από την πρόσφατη πυρκαγιά δημιουργεί ο Δήμος Μάνδρας–Ειδυλλίας. Το νέο Γραφείο Υποστήριξης Πυρόπληκτων αναλαμβάνει ρόλο συντονισμού και ενημέρωσης για αυτοψίες, καταγραφή ζημιών, δικαιολογητικά, οικονομικές ενισχύσεις, στεγαστική συνδρομή και επιχειρηματικές αποζημιώσεις. Κρίσιμο στοιχείο αποτελεί η δημιουργία ξεχωριστού φακέλου για κάθε πληγέντα.
———-
Αναλυτικά…
Η επόμενη ημέρα μιας μεγάλης πυρκαγιάς δεν αρχίζει όταν απομακρύνονται τα συνεργεία πυρόσβεσης. Για τους κατοίκους και τις επιχειρήσεις που έχουν υποστεί ζημιές, τότε ξεκινά ένας διαφορετικός, συχνά σύνθετος αγώνας: αυτοψίες, αιτήσεις, δικαιολογητικά, αποζημιώσεις και διαδικασίες αποκατάστασης.
Σε αυτό το πεδίο επιχειρεί να παρέμβει ο Δήμος Μάνδρας–Ειδυλλίας, θέτοντας σε λειτουργία Γραφείο Υποστήριξης Πυρόπληκτων, με απόφαση του δημάρχου Αρμόδιου Δρίκου.
- Ένα σημείο αναφοράς μετά την πυρκαγιά
Η λογική της νέας δομής είναι να περιοριστεί η ανάγκη των πληγέντων να αναζητούν μόνοι τους την αρμόδια υπηρεσία για κάθε διαφορετικό ζήτημα. Το Γραφείο θα λειτουργεί ως σημείο ενημέρωσης και καθοδήγησης για την πορεία των υποθέσεων.
Στο αντικείμενό του περιλαμβάνονται οι αυτοψίες και η καταγραφή ζημιών, η συγκέντρωση δικαιολογητικών, οι οικονομικές ενισχύσεις και αποζημιώσεις, η στεγαστική συνδρομή, η αποκατάσταση κατοικιών, η αποκομιδή υπολειμμάτων, αλλά και οι κοινωνικές ανάγκες που προκύπτουν μετά την καταστροφή.
Ιδιαίτερη σημασία έχει η πρόβλεψη για ξεχωριστό φάκελο ανά πληγέντα. Πρόκειται για πρακτική που μπορεί να αποδειχθεί κρίσιμη, καθώς οι υποθέσεις φυσικών καταστροφών συνήθως εμπλέκουν περισσότερους του ενός φορείς και διαφορετικά στάδια ελέγχου.
- Από τον Δήμο στις κρατικές διαδικασίες
Η δημοτική δομή δεν υποκαθιστά τις αρμόδιες κρατικές υπηρεσίες. Μπορεί όμως να λειτουργήσει ως ο κρίκος που θα βοηθήσει τον πολίτη να κατανοήσει ποια διαδικασία αφορά την περίπτωσή του και ποια δικαιολογητικά απαιτούνται.
Το θεσμικό πλαίσιο της κρατικής αρωγής προβλέπει διαφορετικά εργαλεία για κατοικίες, επιχειρήσεις και άλλες περιουσιακές ζημιές. Η στεγαστική συνδρομή, για παράδειγμα, συνδέεται με την οριοθέτηση των πληγεισών περιοχών και την αποκατάσταση των κτιρίων, ενώ για τις επιχειρήσεις προβλέπεται διαδικασία εκτίμησης και επιχορήγησης ζημιών.
Η ίδια η Μάνδρα έχει ήδη προηγούμενη εμπειρία από τέτοιες διαδικασίες. Για την πυρκαγιά του Ιουλίου 2022 είχε εκδοθεί ειδική απόφαση οριοθέτησης και χορήγησης στεγαστικής συνδρομής για πληγέντα κτίρια στην περιοχή.
- Το πραγματικό στοίχημα είναι η συνέχεια
Η δημιουργία του Γραφείου αποτελεί το πρώτο βήμα. Η αποτελεσματικότητά του θα κριθεί κυρίως από το κατά πόσο θα μπορεί να παρακολουθεί τις υποθέσεις στην πράξη, να ενημερώνει εγκαίρως τους ενδιαφερόμενους και να συντονίζεται με τους εμπλεκόμενους φορείς.
Το ζήτημα είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις επιχειρήσεις, όπου μια ζημιά σε εξοπλισμό, εγκαταστάσεις, πρώτες ύλες ή εμπορεύματα μπορεί να μετατραπεί γρήγορα σε πρόβλημα ρευστότητας και απώλεια εισοδήματος. Αντίστοιχα, για ένα νοικοκυριό, η αποκατάσταση μιας κατοικίας δεν είναι μόνο τεχνική διαδικασία αλλά ζήτημα επιστροφής στην κανονικότητα.
Η πρόσφατη εμπειρία από τις διαδικασίες κρατικής αρωγής δείχνει ότι η ταχύτητα της πρώτης ανταπόκρισης και η ορθή συγκέντρωση των στοιχείων μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την πορεία μιας υπόθεσης.
Η δημοτική αρχή, από την πλευρά της, επιδιώκει να διατηρήσει έναν σταθερό δίαυλο επικοινωνίας με τους πληγέντες. Ο Αρμόδιος Δρίκος υπογραμμίζει ότι η ευθύνη του Δήμου δεν τελειώνει με την κατάσβεση της φωτιάς, αλλά συνεχίζεται μέχρι την αποκατάσταση.
Σε μια περιοχή που έχει βρεθεί επανειλημμένα αντιμέτωπη με τις συνέπειες φυσικών καταστροφών, αυτή η προσέγγιση έχει μεγαλύτερη σημασία από μια απλή διοικητική διευκόλυνση. Η οργανωμένη παρακολούθηση των υποθέσεων μπορεί να αποτελέσει εργαλείο ώστε η κρατική και δημοτική στήριξη να φτάσει αποτελεσματικότερα σε εκείνους που τη χρειάζονται.
Συνολικά…
Το Γραφείο Υποστήριξης Πυρόπληκτων στη Μάνδρα επιχειρεί να καλύψει ένα διαχρονικό κενό: την απόσταση ανάμεσα στον πληγέντα πολίτη και ένα σύνθετο διοικητικό σύστημα που ενεργοποιείται μετά από μια φυσική καταστροφή. Η αξία της πρωτοβουλίας δεν θα μετρηθεί από τη δημιουργία μιας ακόμη υπηρεσίας, αλλά από το αποτέλεσμα: λιγότερη σύγχυση, καλύτερη παρακολούθηση φακέλων και ταχύτερη διασύνδεση με τους αρμόδιους φορείς. Για τους πληγέντες, η ουσιαστική στήριξη αρχίζει όταν η αποζημίωση και η αποκατάσταση μετατρέπονται από αόριστες υποσχέσεις σε συγκεκριμένα, παρακολουθήσιμα βήματα.
