Όλοι όσοι έχουν συναλλαγές με το Δήμο Ρεθύμνης, μπορούν εύκολα, άκοπα, χωρίς απώλεια χρόνου και ταλαιπωρία στην αναζήτηση του αρμόδιου τμήματος και υπαλλήλου, να εξυπηρετούνται, απλώς καλώντας το νούμερο 15700, που είναι ένα αυτοματοποιημένo τηλεφωνικό μενού, το οποίο περιλαμβάνει όλες τις δημοτικές υπηρεσίες και προωθεί την κλήση ανάλογα με την επιλογή που θα κάνει ο πολίτης που καλεί.
Επιπλέον, έχει τη δυνατότητα καταγραφής ηχητικών μηνυμάτων σε ώρες εκτός ωραρίου λειτουργίας του Δήμου ή κατά τις αργίες τα οποία στέλνονται μέσω email στους αρμόδιους υπαλλήλους προς διεκπεραίωση. Η χρέωση προς το 15700 έχει ίδιο κόστος με μία τοπική κλήση.
Οι πολίτες εξυπηρετούνται από το χώρο που βρίσκονται άμεσα και λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται, ενώ έχουν ήδη τη δυνατότητα να καταθέτουν τα αιτήματα τους, να εξυπηρετούνται και να ανταποκρίνονται στις υποχρεώσεις τους ηλεκτρονικά μέσω των διαθέσιμων εφαρμογών (e-αιτήματα, epay πληρωμές οφειλών κλπ):
- Στην επίσημη ιστοσελίδα του Δήμου : www.rethymno.gr/e-services
- Στην εφαρμογή για κινητά «Δημότης Ρεθύμνου» στο www.rethymno.gr/e-services/apps
Στην ενότητα e-Υπηρεσίες ο «επισκέπτης» της ιστοσελίδας του δήμου Ρεθύμνης ακόμη μπορεί:
- να κατεβάσει τις εφαρμογές του Δήμου για κινητά (Android & iOS) (www.rethymno.gr/apps)
- να υποβάλει ηλεκτρονικά αιτήματα προς το Δήμο (e-αιτήματα) (www.rethymno.gr/requests)
- να πραγματοποιήσει ηλεκτρονικές πληρωμές οφειλών (e-Πληρωμές) (www.rethymno.gr/epay)
- να δει τις συνεδριάσεις του Δημοτικού Συμβουλίου (Live Streaming) (www.rethymno.gr/streaming)
- να ενημερωθεί για τα σημεία δωρεάν πρόσβασης στο Διαδίκτυο (WiFi HotSpots) (www.rethymno.gr/wifi)
- να καταθέσει και να διαχειριστεί τα αιτήματα του Σχολείου σας εάν είστε υπεύθυνος κάποιου σχολικού κτηρίου (e-Αιτήματα Σχολείων) (www.rethymno.gr/schools)
- να λάβει τεχνική υποστήριξη για την ηλ. εξυπηρέτηση ή να επικοινωνήσετε με τον Δήμο Ρεθύμνης (καλέστε το 15700)
να ενημερωθεί για τις απαιτούμενες διαδικασίες και τα δικαιολογητικά που χρειάζονται για την διεκπεραίωση των υποθέσεων σας επιλέγοντας ”Υπηρεσίες για Πολίτες” ή ”Υπηρεσίες για Επιχειρήσεις”
